[相談]
泥汚れがありましたのでしみぬきクリーニングに出しました。取りに行くと,更に汚れがひどくなっていて苦情を言うと“これ以上すると生地が痛む
恐れがあります”と言われました。
そこでいったん持って帰りましたがどうも納得いかず再度クレームで出す
と,どうやら他の方が出された服の中にボールペンが入ってたそうなんで
す。そのインクがついたらしく商品を弁償してくれると言われたのですが,
取りに行った時点でそれを言ってくれるの誠意だと思うんですよ。
クレームで出さなかったらそれで終わらせるつもりだったのか・・.それに
最初に払ったクリーニング代は返してもらえません。私としてはキレイに仕
上がった物に対して支払う物だと思うんですね。クリーニングにだして洋服
を台無しにされて クリーニング代を取るのはどうかと思ったのです
が・・。私は間違ってるのでしょうか?アドバイス頂けたらと思います。