どこに相談したらいいかわからない。
最近、電気料金（まったく同じ月）が支払い終わってもまた同じ請求書が投函される。電気会社に電話してもガイダンスがすごく長くて、そのあとは電話が込み合っているとかで、話をさせてくれない。待っている間に携帯の充電が消耗してしまう。電気以外でも最近は業者さんに連絡するとガイダンス
が長くて、係員やオペレーターとなかなか話を直接させてくれない。
（個々に事情が違うので直接話さないと物事が進まない）

もう一つは某放送局の受信料郵便物。
うちはテレビがみれる状態に全くない。それでもその状況まで放送局に連絡しなきゃならなそうな訳の分からない文書の内容で、受け取った側は気分が悪くなってしまう。どうしてほしいのか文書から全く伝わってこなくてお手上げ。廃棄処分した。