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仲介業者の接客態度が悪い

メール転送可
記事 83 by
りりぃと申します。
賃貸の仲介業者のことでとてもひどいことがありました。

今年、念願のマイホームを購入したのですが
今住んでいる所の仲介業者がとても失礼なのです。

2年ちょっと今の所に住んで更新の時期が来ても
何の通知も無く、こちらも払わないまま何ヶ月か
過ぎてしまったので、すぐ仲介業者に連絡して
その際に退去する事も伝えたのです。

すると業者は「更新料は払わなくて良いかどうか相談して
折り返し連絡します」と言ったのでしばらく待っていました。

でもそれから一ヶ月以上経ってもまったく連絡が無く
そろそろ新居のほうに引越しする準備もあったので
再度連絡しました。後日業者のほうに出向き退去の
手続きをして、「中旬頃、引っ越すので家賃を日割りで
お願いします」と頼んだところ、即答はできないとのことで
連絡を待ちました。

引越しの日も二週間後に迫っていたので次の日にも連絡が
来ると思っていましたが、三、四日経っても連絡が無く
「早く返事をください」と苦情の電話をしたところ、担当の女性に
「まだ二、三日しか経ってないじゃないですかっ、そんなに返事を
急ぐことじゃないでしょうっ・・・」などとすごい剣幕でした。

客相手にそんな言い方はないと思うんですよね。
皆さんの意見をよろしくお願いします。
To:りりぃ

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2004年6月4日(金) 2時26分 1件目のコメント
コメント 87 by ABC
りりぃさん
気付くのが遅くて、もう事後となってしまっているかも知れませんが、2年
間の普通賃貸借契約で期間満了日以後も合意更新(約定更新料を支払う定め
があり、新たな書面を交わす等の定めに従った2年間の賃貸借契約の更新)
されていなければ、当該賃貸借契約は法定更新され、期間の定めのない賃貸
借となっていますから、更新料を支払う必要はありません。ついで解約の意
思表示は賃貸人に対して行うべきものですから、言った言わないの問題にな
りますので本来書面にて賃貸人に通知すべきものです。賃貸借契約書にその
定めがあると思いますが、如何ですか?もう一点不動産会社が必ずしも賃貸
借契約の更新を行うものではありません。賃貸人と当該不動産会社に更新を
行う旨を約した契約でもあれば別ですが、賃貸借契約締結時にその不動産会
社の取引態様はどうなっていましたか?代理ですか?それともあくまで媒介
でしょうか?賃貸借契約締結以前に重要事項説明を受けられ重用事項説明書
を受理されておられると思いますが、管理会社はその不動産会社でしょう
か?そうであってもそれはあくまでハード面あるいは入居者管理ということ
ですから、契約管理までその会社でやっているとは限りません。仲介とはあ
くまで新規の契約の媒介を意味し、既契約もその仲介会社で行うとは限りま
せん。その不動産会社の方の対応は別として、契約書には間違いなく賃貸人
(甲)に1ヶ月前までに書面をもって通知すると記載されていると思いま
す。マイホームを持たれた今となって余り役には立ちませんが、契約は原則
自由ですが、借地借家法で前述の法定更新は定められています。また、仲介
人は当事者(賃貸人)ではありませんので余り責められても酷かと思いま
す。

この投稿に返信
2004年9月23日(木) 21時56分違反通報親記事 2件目
コメント 158 by まんじゅう
>>83
りりぃさん
私は売買の不動産屋に○○の銀行からしかローンが借りられませんでしたね。
○×銀行は断られたんですよね、などと酷い嫌みを言われました。
んで、売りたいときは年数が立っているから値段が下がるかも、でも水回り
はリフォームしておいてくださいなどと根拠のないような事も言われ、すっ
かり営業マンに失望してしまいました。
売るの面倒くさそう。
買えたのは色々とガタのある中古物件でしたし、結構高かったし、諸費用も
高かった。
ベテランの不動産屋とは聞いていたのですが、この嫌みの接客はアマチュア
以下のような気がするのですが。それはさておき、

なにやら事務にルーズな印象の不動産屋さんの対応のようですね。
何人かで、(お父さん、お母さんとか)不動産屋に直接いって、直接退去し
たい旨などを伝えた方がすっきりするような気がします。
もうすでにマイホーム買ってるから、早くしないと二重に家賃を払うことに
なるのは痛いですもんね。
なかなかね、私も過去に賃貸したこともあったけど、ルームクリーニング代
を部屋を自分できれいに掃除しても返してくれなかったり、借りた側の
希望をなかなかくんでくれなくて。
更新料と事務手数料が更新時にかかると書面にあったので、その前になんと
か出る事はできましたが。
 不動産選びから大変でしたよ。今開いてるのはこの部屋だけだと言われ、
3〜4物件しかない中から選ぶしかなくて、使い勝手のよくない物件にあ
たってしまい、賃貸時代も苦労しましたよ。
この投稿に返信
2013年4月5日(金) 22時12分違反通報親記事 3件目

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