初めまして、突然ではありますが、パソコンの操作で困ったことがあり、対
処方法がわからないので、直し方・方法・現在の状況などを教えていただき
たく投稿致しました。
もしおわかりの方がいたら、お返事をいただきたく思います。

〔質問内容〕ＰＣでオンライン対戦のネットゲームをしていたのですが、
ある日突然、システムエラーなのか、うまく起動されなくなりました。
〔今の現状〕ログインはされているのですが、格ゲームのロビーに入ろうと
すると□〔赤〕○〔緑〕△〔青〕←と並んだ図形の画像のアイコンが表示さ
れ画面が真っ白で何も表示されずロビーに入室する事がでません。
これは一体どういう状況で、どうしたらこのようなことがなくなりゲームが
出来るようになるのか、どなたか知っている方がいらっしゃいましたら、
教えていただきたく思います。よろしくお願い致します。

一応、○きとんと自分のデータが消えていないか・登録されているかという
こと○ＪＡＶＡのコンソールの使用というところにチェックマークが入って
いるかと言う事それは確認済みです。