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パソコン(WindowsXp)の電源が切れません

記事 941 by
[相談]
パソコンを一ヶ月前に購入したものなんですけど。
windows xpで電源を切るときに、プログラム(ccapp)の終了中です。
お待ちください、という画面が出て、青いメーターが最後まで溜まった後に
このプログラムは、応答していません という画面になりなす。

今は 今すぐに終了 というボタンを押して終了しています、
何か弊害がありそうで怖いです。

どなたか、わかる人がいたら教えてもらいたいです。お願いします。
To:まるみん

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2004年11月4日(木) 19時47分 1件目のコメント
コメント 942 by 旅人
 まるみんさん、こんばんは。

 ちょっと調べてみたんですが、一番考えられる可能性を言いますね。
 まず、まるみんさんのパソコンにSymantecのNorton AntiVirusというアン
チウィルスソフトが入っているかどうか確認してみてください。

 もし入っているなら、そのソフトを入れたときからそのソフトのプログラ
ム「ccapp.exe」が常に働いている状態になってCPUの負担を大幅に上げてし
まうため、動作が安定しなくなっているのかもしれません。

 まるみんさんがお使いの検索エンジンに、「ccApp」と入力して検索して
みてください。ヒットしたもののなかのシマンテックのホームページにその
対処法などが詳しく載っているので、まずはそちらを参考になさってみては
いかがでしょうか。

この投稿に返信
2004年11月4日(木) 20時45分違反通報親記事 2件目
コメント 943 by まるみん
>>942 旅人さん

ご親切な回答ありがとうがとうございます。
早速検索し、対策をしました。 良かれと思っていれたソフトに問題があっ
たなんて・・・

また問題がおきましたらよろしくお願いします。
この投稿に返信
2004年11月4日(木) 21時56分違反通報親記事 3件目

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