ふるともさんへ

アドバイスになるかな？どこの地域かわからないですが、ドコモってことなら携帯から１５１をかけてみることがひとつ！
そして、製造元のＮＥＣに連絡をしてみること。こっちの方がいいかもしれないです。取次店じゃなくってアフターサービスの担当の部署に。
自分は携帯がおかしくなったことがないけど、方法が参考になればって思っています。よくなるといいですね。

ふるともさんへ

どのくらいその携帯を使っていますか？
書かれている現象からバッテリーの不良の疑いがあります。
バッテリーを水に落としたり、雨にぬれたりしていませんか？
もし、買ってから１年以内であれば、ドコモショップ（ドコモ直営店）に持ちこめば、新しいのとそっくり交換してくれます。
でも、本当にバッテリーが悪いのであれば、交換しても変わりません。
買ってから１ヶ月程度なら、バッテリーを交換してくれますが
過ぎていたら、買うしかないです。５０００円くらいします。

一度ドコモショップへ行って、ムーバテスターにかけてもらって、
現象が出ないのであれば、
「他の人が使える場所で使えないことが多い（感度が著しくわるい）」などでクレームをつけてみると良いでしょう。

ただし、本体内部に入水を感知するものが、入っているため、
入水の事実がわかったときには、修理代が５万円くらいかかります。
水が入っていないときは、
１年以内は交換、それ以上だと修理ですが、１年以上使っているときは
機種交換する時期かもしれません。

ただし、この対処は、ドコモショップのみの扱いで
ドコモパルなどの取次店では、出来ませんので。

（私はドコモの者ではありません。携帯歴１２年です。あしからず）

ふくぶくろさんへ
お返事ありがとうございます。
この現象が出始めたのが購入１ヶ月も経過していない頃でした。
もちろん水にも濡れていませんしドコモに持ちこんで確認も
してもらったのですが異常なしとの返事しかもらえませんでした
２日あずけて状況を確認してもらったのですが
現象発生せずと返されてしまいました。

かなり頭に来ていたのでメーカーに確認して欲しいと言ったら
｢有償になります｣と言われ・・・・。

でも、あきらめかけていた時に偶然その現象がドコモで発生し
店の人に確認してもらえたので、その場で交換してもらうことが
出来ました。

店で現象が発生しないと点検もしてもらえない事に
納得はしていませんが何度も店に足を運び何もありませんと
言われたり、｢クレーマ｣のように見られたりしたので
疲れてしまったので・・・・。

お返事頂きありがとうございました。

ふるともさんへ

解決できて良かったですね。
１ヶ月以内なら初期故障でしょう。携帯は数が出ているので、
偶然、悪い機械に当たることもあります。
私は、Ｄ５０３ｉですが、すでに３台交換しました。
最初は著しく感度が悪くて、家が圏外でした。
２回目と３回目は、ボタン操作がきかなくなりました。
小さな機械なのでトラブルも多く、特に５０３シリーズに至っては、
ＳＯＮＹが、初期発売分を全部回収したり、色々と問題が
合ったように思います。
窓口の人は、機械的に詳しい人がいないので、こちらで対策を
考えるしかないのです。
この場合、クレーマーと思われようが、強く伝えるしかないのです。
もちろん、気がすまないのであれば、
ドコモのその地区の広報部に対して、
窓口の対応が非常に悪かったことを伝える方法があります。
でも、多分、私だったら、
窓口の担当者の不勉強を笑ってすませるでしょう。

ドコモショップの店頭で、困っているお客さんに、
横から私が説明してあげたこともあります。
窓口の担当者があまりにも難しい説明をしていて、機能を伝えきれていなかったのです。
機種が多いので、すべての使い方を知っておくのはむずかしいと
思うのですが、自分の所の機種とサービスなのだから、
きちんと勉強しておいて欲しいものです。

ふるともさんの気持ちが大きいことを願います。