chaiさん

ベテランでもないし、ＸＰも持ってないけど…
これだけの情報ではねぇ…
今のところ、ＸＰのシステム復元でしたっけ？、を使って、インストールする前の状態に戻してみては？としか言えないでしょう…

ソフトのインストールで勝手にファイルを消す、という話しは聞いた事はありませんし…
一応、ボリュームの設定とか、サウンドボードのドライバが動いてるかとか、そのソフトの設定で、サウンドボードの使用の有無とか（設定項目があれば）を確認してもらうしか…。
ソフトの説明書も読んでくださいねぇ〜。

とりあえず、パソコンのメーカー、機種、サウンドボードが標準のものか、増設したものか。
増設ならメーカーと型式、とか書いてもらえれば、なにか知ってる人からレスがあると思いますよ。

あ、サウンドボード、って、付いてますかぁ？