chaiさん

ベテランでもないし、ＸＰも持ってないけど…
これだけの情報ではねぇ…
今のところ、ＸＰのシステム復元でしたっけ？、を使って、インストールする前の状態に戻してみては？としか言えないでしょう…

ソフトのインストールで勝手にファイルを消す、という話しは聞いた事はありませんし…
一応、ボリュームの設定とか、サウンドボードのドライバが動いてるかとか、そのソフトの設定で、サウンドボードの使用の有無とか（設定項目があれば）を確認してもらうしか…。
ソフトの説明書も読んでくださいねぇ〜。

とりあえず、パソコンのメーカー、機種、サウンドボードが標準のものか、増設したものか。
増設ならメーカーと型式、とか書いてもらえれば、なにか知ってる人からレスがあると思いますよ。

あ、サウンドボード、って、付いてますかぁ？

>>30　どらいあいすさん　アドバイスありがとうございました。
直りました。
　CATVのサポートセンターとの電話やり取りでどらいあいすさんのアドバイスのような内容の確認を電話口の声のとおりやったら音がでました。

　ボリュームは20％くらいの所でしたが、すこしは音が出てもやさそうのものですが、とにかく90％にし、その他いろいろな確認を言われるままにやってたら復旧しました。　

　どらいあいすさん　アドバイスありがとうございました。