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つまみ読み
記事 82 by ちぇるしぃー

[質問]
XPでソフトはIEが入ってます。今、困ってます。プロバイダーとの接... ( 続きを読む )

1.
まずは現象を確認 ヒロト
2.
助かります♪お願いします。 ちぇるしぃー
3.
確認事項と実験 ヒロト
4.
確認追加 ヒロト
5.
試してみました。 ちぇるしぃー
6.
ファイアーウォール関連確認 ヒロト
7.
カスタマーサポートも利用 ヒロト
8.
問い合わせしようと思うのですが。 ちぇるしぃー
9.
なんとかサポートに連絡を ヒロト
10.
サポートページ ヒロト
11.
ありました。 ちぇるしぃー
12.
こちらでサポートに送信してみます ヒロト
13.
WindowsUpdate ヒロト
14.
これで解決するといいのですが… ちぇるしぃー
15.
有望な解決策発見 ヒロト
16.
WindowsUpdateの更新 ちぇるしぃー
17.
チェックついてました ちぇるしぃー
18.
まずはWindowsUpdateを・・・ ヒロト
19.
Update無理でした。 ちぇるしぃー
20.
サポートにメール送信しました ヒロト
21.
良かった ちぇるしぃー
22.
マイクロソフトから返信 ヒロト

23.手間かけました。

メール転送可
コメント 106 by ちぇるしぃー
>>105 ヒロトさんへ。
報告、ありがとうございました。
せっかく送ってもらったのに残念な結果を伝えないといけないのが、くやしいのですが、全部試してみましたがダメでした・・
Cookieの受け入れをした時だけ、ほんの少しいつものサインインの様子より先に進む気配はあったのですが・・
結局、エラー画面が出てきてしまいました。(hotmailのサインイン時)
(MSNのサインインは変わらず同じエラーでした)

もしかして、私では手におえない位の難しい作業をしないといけない
状態なのでしょうか?

ほんとに、残念でしかたありません。

To:ちぇるしぃー

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2003年11月21日(金) 23時8分 親記事 24件目のコメント
コメント 107 by ヒロト
>>106 

ヒロトです。

駄目でしたか・・・。
さすがに私の方でも手の内が尽きてきてしまいました・・・。

あとはウイルスチェックくらいでしょうか。
以下のページで無料でオンラインスキャンできます。



これでも直らなければ、
私のマシンなら、思い切ってOSを再インストールする局面に来ています。

もしOSの再インストールをされる、ということであれば、
引き続きサポートできます。

本当にお役に立てず申し訳ありません。

この投稿に返信
2003年11月22日(土) 7時56分違反通報親記事 25件目
コメント 108 by ちぇるしぃー
>>107 わかりました。 ウィルスチェックやってみます。
それでも、直らなければOSを再インストール?という意味もわからないのですが笑なんとかやってみます。
(これ以上ヒロトさんの大事な時間を私の為に使ってもらうのも
気が引けます♪)

長い時間かけてサポートしてくださって、ほんとに嬉しかったです。
ほんとに、ほんとに、ありがとうございました。
                    ちぇるしぃー。
この投稿に返信
2003年11月23日(日) 11時58分違反通報親記事 26件目
コメント 109 by ヒロト
>>108 

ヒロトです。

わかりました。がんばってみてください。

ちなみに「OS再インストール」とは、パソコンのハードディスクを
一度完全に空にしてシステムを作り直す作業のことです。
難度が高いですが、完全にシステムを作り直しますので、
不具合が直る可能性も高いんです。

もし近くでパソコンに詳しい人をなんとか見つけられれば、
相談してやってみる価値はあると思います。
頭の隅に置いておいてくださいね。

今回は私もいろいろ勉強させていただきました。
ありがとうございました。

それでは失礼します。

ヒロト

この投稿に返信
2003年11月23日(日) 13時2分違反通報親記事 27件目
コメント 110 by ちぇるしぃー
>>109 ヒロトさんへ。
お世話になったちぇるしぃーです。
この書き込み、見てくださるかわかりませんが、

あの後、周りに詳しい人を捜して聞いてみたりしました。経過を話すと
やはり、ヒロトさんと同じで再インストールした方がいいという事で、
マニュアルを見てインストールしようと思ったんですが、その項目の前にシステムの復元をしてみて下さいとあったので、やってみたら直ったんです。(もしかしたら直ったのではないのかもしれませんが)

とりあえず、以前の様に使えるようになったのでその状態で使ってます。

これから、年賀状の時期なのでプリンターを買う予定です。
私の事なので、またなにをしでかすかわかりません笑
その時は、また投稿させてもらいます。

いろいろとありがとうございました♪
この投稿に返信
2003年11月29日(土) 23時45分違反通報親記事 28件目
コメント 111 by ヒロト
>>110 
ヒロトです

やりましたね おめでとうございます。
私もノウハウとして参考にさせていただきます。

ただ、システムの復元は、再インストールほどではないですが
ある程度のリスクを伴います(実際システムが起動しなくなってしまった例を
知っています)ので、メールのデータなど大切なデータはバックアップしてから
作業されることをお勧めします。もう二度とシステムの復元をせずに済むのが
一番で、私もそれを祈っていますけど。

とにもかくにも直ってよかった。お知らせいただけて嬉しかったです。

プリンタ、うまく動くといいですね。

それではまた。

ヒロト

この投稿に返信
2003年11月30日(日) 9時47分違反通報親記事 29件目